该页无缩略图
助力银行业智能营销服务升级10大应用场景
[2025.06]
AI+数字人一一从落地案例看银行业10大应用场景
核心在于以数字人+AI工具为抓手，以视频化、可交互的形态，升级信息的传递方式
品牌营销升级
AI时代，传统营销方式面临重大变革
AI时代，带来了信息形态和交互方式的升级品牌，需要更有力的发声和表达。
1. 品牌营销升级企业数字IP
以3D数字人为抓手，深入拓展应用场景，实现营销、推广与用户服务体验的升级
2.
品牌营销升级
基于数字IP生成品牌营销向AI视频，传递品牌声音
落地案例 中国农业发展银行
落地案例 一中信财富广场
× 群聊的聊天记录数字人“农小发”亮相农发行宁夏区
农发行黑龙江建三江支行数字人应 分行助力智慧金融服务迈上新台阶 韬之于熹滔 12:22
用创新实践成效显著中国农业发展银行宁夏区分行
张雪中国农村信用合作报2025年04月21日19:21宁夏2人星标
2025年04月18日17:00北京听全文
☆星标韬之于滔 12:22ADBC中国农业发展银行中华人民共和国农业农村部主管
中国农村信用合作报 在人工智能与金融服务深度融合的浪潮信用凝聚力量合作创造价值 中，农发行宁夏分行紧跟科技创新步伐，将总行开发的“MHP虚拟数字人平台”创新 韬之于熹滔 12:23
农发行黑龙江建三江支行锚定总行数字化转型 应用于一季度党的建设与业务经营分析会
战略方向，依托“MHP虚拟数字人平台”，创新 工作汇报环节，不仅对数字人技术在全辖推广进行了有益探索，更是开启了新兴科
推进数字人技术与客户资金收付监管平台深度技赋能智慧金融服务的全新起点。
融合，成功完成全行首个3D宣传视频的制作与
落地应用。 韬之于滔 12:23
该支行针对客户在资金收付监管平台的场景定 保 行 资代发系统的上线工作，力争完成 配合总行对相关应用场累进行 在作
位、客群适配、功能架构及服务效能等关键环 木推广工作 项需求，推进应用场建设 技术向省、市、县管理层进行宣传和推广，
节，通过“MHP虚拟数字人平台”一键生成兼具 得到了广泛认可。下一步，我行将配合信息科技部做好场景需求整理和推广应用等工作。
业务实操性与视觉感染力的3D可视化视频。目
前，该视频已于农发行建三江支行营业大厅智Wiley 12:25
能交互终端进行循环展播。数字人“农小发”以ADBC中国农业发展银行二工作日标捕账(）作3.工作 设法用学总行，工作任务到人，到到，季查对相关工作进行复盘总电安全国工作，开供应风险，高的，勤范和工作各分支意科推工作进行导和，时接筑九轮安全许信和总科技专项计准备工，安会理工具类平台，资监水平和处置统力 敬年BD数字员欢迎各位领导莅临指导00:00:13 心 三是对各分支机构 信息科
2.
品牌营销升级
基于数字IP生成品牌营销向AI视频，传递品牌声音
落地案例 苏州银行马拉松活动介绍
落地案例——苏州银行企业文化暨数字员工发布会
落地案例 吉林银行 恭贺新年&会员体系介绍
3. 产品营销升级D。基于数字IP生成产品营销向AI视频，升级产品推广方式，持续影响用户
3.
产品营销升级基于数字IP生成产品营销向AI视频，升级产品推广方式，持续影响用户
产品营销升级士。针对流程性问题的数字人多模态讲解服务，让用户看得懂，学得会。
5. 营销场景中的交互体验赋予数字人可交互能力，线下落地交互体验空间
服务升级
对外-服务用户对内-服务员工
让数字人，为我们的用户和员工，提供智能化服务
3D数字人团队，部署到各触点
对外用户服务升级
0. 智能客服：线上1V1交互
1v1的多模态交互方式升级，引导、解答、介绍产品与服务
对外用户服务升级
0. 智能客服：线上1V1交互
中国建设银行数字员工-龙知微
1v1的多模态交互方式升级，引导、解答、介绍产品与服务
吉林银行数字员工
对外用户服务升级
0. 智能客服：线下智慧屏一体机
南京银行
光大银行
2019年12月31日，南京银行年终决算任务，数字人向银行董事长和市领导讲解数据中心并回答提问。
5G光大“超市”展示数字人全息客服服务，光大证券副总裁和数字员工对话
华夏银行石家庄分行打造智慧网点虚拟客服智慧大屏产品，在容城支行率先落地
7
对内-工作汇报
： 内部工作汇报：主要依托数字人视频化的能力对内进行工作汇报/成果展示
落地案例 苏州银行数字化建设转型汇报 《企业文化纲要解读》
对内-参观服务
内部参观引导：依托数字人可交互的能力，升级传统数据屏体验形态
企业文化、产品服务能力等多方面的员工培训建设
落地案例 东亚银行-培训部门内部读书分享会
经典金融案例分享 中金财富
1.打造投顾IP，跳出同质化竞争
2.拓宽服务半径
中金财富-Jinn：服务于Z世代第一个账户的虚拟理财顾问
中金财富-Jinn
破圈获客
√1018亮相全网曝光量3000w+
（工信部授予《年度最佳数字人》财联社、金融界等20多家媒体报道抖音首秀视频42w点赞量、1.6w评论，突破商业边界沉淀2万粉丝
中金财富-Jinn
品牌升级
我们用3D数字人帮助企业提升科技化、未来感、人格化的品牌属性认知
中金财富-Jinn
线上&线下 智能投顾
线上APP核心理财产品讲解／线下大屏互动 (魔有灵)
中金财富-Jinn
智慧投教
《投资JIN距离》投教栏目／资讯栏目一键生成（魔珐有言）
THANKS!
